Assistente Logística | Customer Service

Responsável pelo monitoramento de entregas, tratativas de ocorrências e interface com transportadoras e áreas internas. Atuação em planos de ação focados em nível de serviço e redução de custos, controle de custos adicionais, logística reversa e acompanhamento de estoque com operador logístico.

Responsável por garantir o nível de serviço mínimo de 95%, acompanhando a performance da regional e das transportadoras parceiras. Realiza follow-up de entregas, assegurando o cumprimento dos lead times e agendamentos;

Atua na tratativa ágil de ocorrências logísticas, evitando custos extras como diárias, reentregas e multas. Avalia e aprova custos com base nas ocorrências registradas e nas tabelas validadas;

Elabora indicadores e apresenta os resultados mensais, destacando movimentações de CD e transportes, principais ocorrências negativas e planos de ação/Kaizen para correções;

Acompanha o faturamento de notas fiscais e conduz todo o processo de NFD no sistema. Executa a programação logística interna e externa, conciliando pedidos, prazos de entrega, capacidade produtiva e recursos logísticos, com foco na otimização de tempo, redução de custos e cumprimento dos prazos acordados;

Também realiza o monitoramento da logística reversa.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo (desejável cursando superior em Logística, Administração ou áreas correlatas);

• Experiência prévia na área logística ou transporte;

• Conhecimento em Excel (nível básico a intermediário);

• Boa comunicação e organização;

• Disponibilidade para atuar presencialmente;

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em sistemas de gestão logística (ex: TMS, WMS ou ERPs como SAP);

• Noções de faturamento e processo de NFD;

• Vivência com indicadores e planos de ação.

🍴Vale Alimentação

🥗Alimentação no Local;

🏥 Convênio Médico - Unimed

🦷 Convênio Odontológico - Unimed

💙Seguro de Vida

🧠Zenklub

💊Convênio Farmácia

💵PLR

💵Previdência Privada

💸Desconto nos produtos da empresa

🏋‍♂️Gympass

Presente no mercado desde 1942, a Santa Helena é a maior indústria de alimentos à base de amendoim do Brasil. Quando o assunto é amendoim, somos referência nacional! Trabalhamos para criar memórias afetivas e rechear os momentos de união com muito sabor e diversão.

Simplicidade, respeito à pluralidade, compromisso com os resultados e cuidado com a satisfação de nossos clientes e consumidores são alguns dos ingredientes que compõem os nossos mais de 80 anos de história. Receita mágica? O segredo está no comprometimento das pessoas do nosso time com a missão de oferecer uma experiência diferenciada a partir da degustação das delícias das nossas marcas. 

E quantas marcas fortes! Não tem como pensar em doces de amendoim e não lembrar da nossa querida Paçoquita. Mendorato é sinônimo de amendoim japonês e tradição. Crokíssimo, Amindus e Cuida Bem também integram o nosso portfólio e temperam os encontros com a família e os amigos. 

Buscamos a melhoria contínua, com foco em qualidade, e o nosso desafio é levar o melhor do amendoim a cada vez mais pessoas. Para conhecer mais sobre nós, visite o site e as nossas redes sociais.