Analista Logística Pleno | Customer Service

O Analista de Logística Pleno voltado a Customer Service é responsável pela gestão estratégica da carteira de clientes, atuando como o elo principal entre a operação logística, o comercial e o cliente final (foco em mercados atacadistas). Sua missão é garantir a eficiência do fluxo de pedidos, monitorar a performance de entrega e assegurar que os níveis de serviço acordados sejam cumpridos, utilizando ferramentas de análise de dados e sistemas integrados para otimizar os resultados da área.

🔹 O que você vai fazer por aqui:

• Monitorar e gerir a carteira de pedidos dos clientes sob sua responsabilidade, garantindo o fluxo desde a entrada até a entrega final;

• Acompanhar e analisar indicadores críticos de performance, como índice de devoluções (atendimento de pedidos);

• Operar e realizar a manutenção de informações nos portais dos clientes, com foco no segmento de atacado e grandes mercados;

• Participar ativamente de reuniões diárias de alinhamento (DDS/Daily) para reporte de status e resolução de gargalos operacionais;

• Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para suporte à força de vendas, transformando dados em informações estratégicas;

• Realizar o processamento e acompanhamento de ordens de venda via sistema SAP, garantindo a acuracidade dos dados.

✅ O que buscamos em você:

• Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

• Pós-graduação na área de Supply Chain, Logística ou Gestão de Negócios será considerada um diferencial;

• Domínio do sistema SAP e conhecimento técnico em EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados - New Bride);

• Excel Avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas e automação) e conhecimento em Power BI para visualização de dados;

• Sólida vivência em gestão de pedidos, noções de portais de clientes atacadistas e acompanhamento de indicadores de logística/vendas.

Nossos benefícios:

🍴Vale Alimentação

🥗Refeitório no local;

🏥 Convênio Médico - Unimed

🦷 Convênio Odontológico - Unimed

💙Seguro de Vida

🧠Zenklub

💊Convênio Farmácia

💵PLR

💵Previdência Privada

💸Desconto nos produtos da empresa

😎Acesso ao clube do SESI

🏋‍♂️Wellhub

Presente no mercado desde 1942, a Santa Helena é a maior indústria de alimentos à base de amendoim do Brasil. Quando o assunto é amendoim, somos referência nacional! Trabalhamos para criar memórias afetivas e rechear os momentos de união com muito sabor e diversão.

Simplicidade, respeito à pluralidade, compromisso com os resultados e cuidado com a satisfação de nossos clientes e consumidores são alguns dos ingredientes que compõem os nossos mais de 80 anos de história. Receita mágica? O segredo está no comprometimento das pessoas do nosso time com a missão de oferecer uma experiência diferenciada a partir da degustação das delícias das nossas marcas. 

E quantas marcas fortes! Não tem como pensar em doces de amendoim e não lembrar da nossa querida Paçoquita. Mendorato é sinônimo de amendoim japonês e tradição. Crokíssimo, Amindus e Cuida Bem também integram o nosso portfólio e temperam os encontros com a família e os amigos. 

Buscamos a melhoria contínua, com foco em qualidade, e o nosso desafio é levar o melhor do amendoim a cada vez mais pessoas. Para conhecer mais sobre nós, visite o site e as nossas redes sociais.